Retour- en restitutiebeleid

Keer terug en beleid voor terugbetaling

Eventuele claims voor verkeerd bedrukte / beschadigde / defecte artikelen moeten binnen 4 weken na ontvangst van het product worden ingediend. Voor pakketten die verloren zijn gegaan tijdens het transport, moeten alle claims uiterlijk 4 weken na de geschatte leverdatum worden ingediend. Claims die door ons als een fout worden beschouwd, worden op onze kosten gedekt.

Als u een probleem opmerkt op de producten of iets anders op de bestelling, stuur dan een probleemrapport in.

Verkeerde adres - Als u of u een adres opgeeft dat door de koerier als onvoldoende wordt beschouwd, wordt de zending teruggestuurd naar onze faciliteit. U bent aansprakelijk voor de kosten van verzending zodra we een bijgewerkt adres bij u hebben bevestigd (indien van toepassing).

Niet opgeëist - Zendingen die niet worden opgeëist, worden teruggestuurd naar onze faciliteit en u bent aansprakelijk voor de kosten van een herverzending aan uzelf (indien geclaimd binnen 2 weken).

Het retouradres is standaard ingesteld op onze geliefde fabrieksteam. Wanneer we een geretourneerde zending ontvangen, wordt er een melding naar u verzonden. Niet-geclaimde retourzendingen worden na 2 weken aan een goed doel geschonken.

Als je nog geen account hebt geregistreerd op www.ArtdecoByNatasha.com en een factureringsmethode hebt toegevoegd, gaat u ermee akkoord dat geretourneerde bestellingen vanwege het verkeerde verzendadres of het niet claimen van de verzending niet beschikbaar zijn voor verzending en zullen worden gedoneerd aan een goed doel.

Art & Deco By Natasha accepteert geen retourzendingen van verzegelde goederen, zoals maar niet beperkt tot gezichtsmaskers, die vanwege gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn voor retournering. U gaat er hierbij mee akkoord dat geretourneerde bestellingen met gezichtsmaskers niet beschikbaar zijn voor verzending en worden verwijderd. Zorg ervoor dat u uw gezicht meet voordat u de maat van uw gezichtsmasker kiest.

Geretourneerde producten - Neem contact met ons op voordat u producten retourneert. We betalen geen bestellingen terug voor berouw van de koper. Omruilen, retourneren en terugbetalen van maten voor gezichtsmaskers wordt niet aangeboden vanwege gezondheids- of hygiëneredenen.

Kennisgeving voor EU-consumenten: Overeenkomstig artikel 16, onder c), van Richtlijn 2011/83 / EU van het Europees Parlement en de Raad van 25 oktober 2011 betreffende consumentenrechten, mag het herroepingsrecht niet worden verleend:

1. verzegelde goederen die na levering zijn verzegeld en dus om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn voor terugzending,

Daarom behoudt Art & Deco By Natasha zich het recht voor om het retourneren van gezichtsmaskers en halskappen naar eigen goeddunken te weigeren.

In geval van schade of defect, kan het retourproces worden versneld door ons digitale foto's of video's van de schade of het defect te bezorgen (samen met een duidelijke beschrijving van het probleem) via e-mail support@artdecobynatasha.com

Als de schade / het defect niet kan worden geverifieerd via e-mailcontact, moet het product mogelijk worden teruggestuurd naar onze fabrikanten voor inspectie voordat kan worden vastgesteld wat de staat van het product is.

Art & Deco By Natasha dekt alleen de verzendkosten voor retourzending of terugbetaling in gevallen waarin artikelen in beschadigde of verkeerd bedrukte staat zijn aangekomen of door Art & Deco By Natasha Customer Service Teams als defect zijn bevestigd. Anders zullen geen afwijkingen in onze kwaliteit onder de service geen rendement opleveren.

Maar GELIEVE contact met ons op te nemen voor een oplossing - we willen ALTIJD gelukkige klanten, en we nemen elke situatie zeer serieus.

Eventuele claims voor verkeerd bedrukte / beschadigde / defecte artikelen moeten binnen 4 weken na ontvangst van het product worden ingediend.
Voor pakketten die verloren zijn gegaan tijdens het transport, moeten alle claims uiterlijk 4 weken na de geschatte leverdatum worden ingediend. Claims die door ons als een fout worden beschouwd, worden op onze kosten gedekt.

Kennisgeving van productietijd

LET OP: Vanwege corona-gerelateerde beperkingen en veiligheidsmetingen.

De geschatte productietijd is momenteel langer dan gebruikelijk:

2-5 werkdagen voor alle herbruikbare 4-pack gezichtsmaskers
2-5 werkdagen voor alle Neck Gaiters
1-4 werkdagen voor alle tassen en tassen met trekkoord.

Als compensatie voor de veel langere productietijden bieden wij GRATIS VERZENDBARE VERZENDING AAN ALLE EUROPESE LANDEN

Bestel alstublieft geen van deze producten, als u niet kunt wachten tot de productie klaar is, kunnen we geen restitutie bieden voor productievertragingen.

Als u een probleem met het product of iets anders in de bestelling opmerkt, stuur dan een probleemrapport hier

Als een product beschadigd of defect is en klanten erop staan ​​terug te keren, zullen we met onze fabriek afspraken maken over de manier waarop de retour moet worden behandeld voordat we de artikelen terugsturen naar Art & Deco By Natasha.

Bestellingen worden uitsluitend via de Site geplaatst en ontvangen. Voordat u bij ons bestelt, is het uw verantwoordelijkheid om de volledige mogelijkheid om de Producten te ontvangen te controleren en te bepalen. De juiste naam van de ontvanger, afleveradres en postcode / postcode, up-to-date telefoonnummer en e-mailadres zijn absoluut noodzakelijk om een ​​succesvolle levering van Producten te garanderen.

Alle informatie die op de afrekenpagina wordt gevraagd, moet nauwkeurig en nauwkeurig worden ingevuld. Art & Deco By Natasha is niet verantwoordelijk voor gemiste bezorging vanwege een verkeerd of verkeerd gespelde naam of achternaam van de ontvanger, bezorgadres of een ongepast telefoonnummer.
Als u een wijziging in het afleveradres, telefoonnummer of andere speciale wensen wilt aanvragen, neem dan contact met ons op via mail of telefoon.

Onze verzendkosten Currier's

Dit beleid wordt beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Engelse taal, ongeacht vertalingen voor welk doel dan ook.

Contacteer ons klantenservice per e-mail info@artdecobynatasha.com or Telefoon* als u vragen of vragen heeft.

Natasha Borggaard
Pasaje Ciruelo 22
Fuengirola
29640 - Malaga
Spanje

Verlanglijst 0
Ga verder met Winkelen